Email Marketing - Articoli, Suggerimenti e molto altro...

EmailMeeting.biz raccoglie Risorse e Ricerche svolte nell'ambito dell'Email e dell'Email Marketing (cos'è?) da Marco Massara (laureato in Scienze della Comunicazione presso la facoltà di Lugano). Il sito è in continuo aggiornamento...

Fare email marketing significa realizzare strategie di marketing utilizzando l'email come canale di comunicazione con gli attuali e/o i potenziali clienti. La posta elettronica è indubbiamente lo strumento maggiormente utilizzato dagli utenti della rete e, anche per questo, è un veicolo pubblicitario molto efficiente per promuovere un sito web, un prodotto, un servizio, sia attraverso la sponsorizzazione di mailing list e newsletter, che mediante la spedizione di messaggi di posta elettronica ad utenti selezionati.

Alcuni suoi utilizzi*:
1. Customer Communication
2. Follow-ups
3. Major announcements o breaking news
4. eMail Survey
5. Mailing List di Discussione
6. eMail Newsletter (o E-zine – Electronic Magazine)
*Questi punti verranno approfonditi periodicamente nella Newsletter mensile di Emailmeeting


Le guide di EmailMeeting su Email Marketing e Email (in italiano) :

- You've got E-Mail Guide (guida in italiano alla scrittura dei messaggi di posta elettronica)

- You've got Mailing List Structure (struttura e dinamiche delle mailing lists - in italiano)

Alcuni siti Top mondiali sull'Email Marketing:

Email Marketing - Marketing- Microsoft PMI Come utilizzare l' Email Marketing in azienda per incrementare le vendite e fidelizzare i clienti. www.microsoft.com/italy/pmi/ marketing/emailmarketing/default.mspx

Email Marketing Software Resource - [ Traduci questa pagina ] The Email Marketing Software Resource recommends IntelliContact Pro as its email marketing software of choice. This site provides information on selecting www.email-marketing-software-resource.com/

Bulk Email Marketing Software for Mass Email Advertising - Complete line of bulk email marketing software including Prospect Mailer, Group Mail Plus, Prospect Finder, Prospect Subscriber, Prospect AutoResponder, ... www.marketing-2000.net/

Topica: Online Marketing and Sales Solution -Email Marketing Solutions - Topica's Direct Email Marketing Solution boosts lead generation, increases conversion rates, and shortens the online sales cycle ... www.topica.com/

Email Marketing using Web Data Extractor: Email Extractor, Bulk ... - Email marketing: bulk email, email extractor & mailing list management. A powerful web data, link, email extractor utility. Collect targeted data from web ... www.rafasoft.com/

ClickZ Experts on Email Marketing Strategies The Year of Mobile Marketing: Always Next Year? - Rebecca Lieb. Men are Media Hogs - Enid Burns ... Search Marketing Works to Restore Access... www.clickz.com/experts/em_mkt/em_mkt/

Bronto: Email Marketing Software - Email Marketing - Email Newsletter software company with clients across North America and Europe. bronto.com/

Email marketing services and email marketing tools from SubscriberMail - SubscriberMail is the leading provider of email marketing tools and services, enabling clients to send email newsletters and campaigns through an ... www.subscribermail.com/

DoubleClick: Digital Advertising, Email Solutions, Database ... - DoubleClick develops the tools that advertisers, direct marketers and web publishers use to plan, execute and analyze marketing programs. www.doubleclick.com/us/


Articoli disponibili su Email Marketing e Email:

- Utilizzare l'Email nel Marketing!

- Pianificazione Standard di una campagna di email marketing

- Email Marketing: la battaglia fra spam, opt-in e opt-out

- Il Rispetto e la comunicazione!



EmailMeeting Blog:

- Blog sull'Email Marketing


EmailMeeting è:
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LA GUIDA DI EMAILMEETING SULL'E-MAIL: You've got E-Mail Guide

Guida alla scrittura di messaggi di posta elettronica in una comunità virtuale (Mailing List Oriented)

Introduzione

L'importanza della "confezione"

HTML/RTF o testo semplice?

Per avere accesso ai capitoli sottostanti scrivimi

L'oggetto (subject)

Cura della risposta e ringraziamenti a parte

Il posto della risposta

Re: gestione delle citazioni

"Confezionare" il testo

Gestione degli Attachements

Gestione dei pronomi

La firma o signature: evitare il narcisismo

Conclusione

Introduzione
Quando si ha a che fare con altre persone in Internet, l'attenzione al destinatario è sicuramente uno degli aspetti più importanti dello scambio comunicativo che si viene ad attuare. Per questo, spesso si sente parlare di interpersonal communication e, in particolare, di quel tipo di regolamentazione della "buona comunicazione" chiamato Netiquette.
Un altro aspetto che ritengo fondamentale in questo campo, e che sarà l'oggetto di questo capitolo, è il formato del messaggio: con questo si intende il modo di "confezionare" il contenuto che vogliamo comunicare. In particolare vedremo quegli aspetti rilevanti per lo scambio comunicativo all'interno di una Mailing List.

L'importanza della "confezione"
Contando i messaggi che provengono da Mailing Lists di discussione, moderate e di annuncio, ogni giornata arrivo a ricevere circa 50-100 comunicazioni - senza calcolare amici, lavoro...
L'organizzazione automatica in folder, proposta da quasi tutti i programmi di posta elettronica, è sicuramente di grande aiuto per gestire la complessità presente, ma questo non leva il fatto che
ogni messaggio richiede attenzione, tempo di lettura ed eventualmente tempo di risposta e che non sempre tutto questo è possibile nell'arco di 24 ore.
Immaginate di avere una connessione lenta e di ricevere uno o più messaggi del peso di 50-100Kb, senza oggetto (subject) e senza il testo del messaggio originale: un messaggio mal formato può diventare il più acerrimo nemico della comprensione e del tempo.
Un messaggio ben formato tra 50-100-150 messaggi è come aprire una finestra in una stanza infestata dal fumo: facile da leggere, facile da rispondere e, sopratutto, può essere letto da tutti e tutti possono rispondere velocemente.

HTML/RTF o Testo semplice?
È fuor di dubbio che, inviando un messaggio di posta elettronica, si vuole che tutti i destinatari lo leggano e lo possano riconsultare tranquillamente sia on-line che off-line.
Benché esistano più programmi di posta elettronica capaci di leggere e mostrare messaggi in HTML, anche con questi software possiamo incontrare delle difficoltà: succede che, quando arriva un messaggio in formato HTML, i font predefiniti dal programma di post elettronica cambiano e/o rimpiccioliscono sino ad essere illeggibili, le immagini vengono modificate, una nuova finestra del browser si apre ed un'altra ci chiede di fare il debug (la correzione) di codice Javascript e, se andiamo su un messaggio con collegamenti esterni quando siamo off-line, si aprono continui tentativi di connessione che possono bloccare il sistema per diversi secondi.
Ad ogni modo, quando si manda un messaggio di posta elettronica per una Mailing List , si ha a che fare con un gran numero di persone che non necessariamente utilizzano e-mail reader abilitati alla lettura di messaggi HTML o RTF. Alcune persone, ad esempio, possiedono ancora PINE o altri programmi senza standard MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) che mostrano i messaggi HTML sotto forma di codice, così che un messaggio del tipo:

Il meglio dei siti di commercio elettronico italiani è selezionato da XN Shopping per offrirti cd musicali, prodotti alimentari, lingerie e molto molto di più!

viene mostrato come segue:

Il meglio dei siti di commercio elettronico italiani è selezionato da<font face="Book Antiqua" size="3"> </font><font face="Book Antiqua" size="3" color="red"><b>X</b></font><FONT color=red><font face="Book Antiqua" size="3"><B>N Shopping</B> </font> </FONT>per offrirti cd musicali, prodotti alimentari, lingerie e molto <u><font color="#FF00FF"> molto di più!</font></u>

Oppure, un messaggio avente il testo:

Hiya! Hey, I loved the presentation you gave to Jack this morning. Great Job!
Ottiene il seguente risultato:

Hiya! Hey, I <I>loved<I> the presentation you gave to
Jack this morning.<B>Great Job</B>

Mandare messaggi in formato HTML vuol dire anche aumentare in maniera rilevante il peso in bit del messaggio, un peso che tutti i destinatari, qualsiasi velocità di connessione abbiano, devono scaricare. Ad esempio, l'ultimo messaggio sopra citato pesa 1.200 bytes in formato HTML e 391 bytes in testo semplice.

In sintesi: prima di mandare una e-mail per una Mailing List o per un destinatario di cui non si conosce il programma di ricezione, controllare sempre il formato del testo inviato e, nel caso, modificarlo in testo semplice. In MS Internet Explorer mailer (o Outlook), cliccare: Formato (Format), cliccare: Testo semplice (Plain Text).

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